Pyetje të shpeshta

Thjesht zgjidhni produktet, ngjyrat, masat dhe sasitë, pastaj dërgoni kërkesën përmes WhatsApp. Do të kontrollojmë gjithçka dhe do ta konfirmojmë porosinë me ju.

NEUS është vetëm për biznese, shitës me pakicë dhe klientë profesionistë me shumicë.

Nuk kërkohet sasi minimale fikse, përveçse kur shënohet në faqen e produktit. Mund të zbatohet një vlerë minimale fature.

Mund të kombinoni modele, ngjyra dhe masa të disponueshme sipas stokut aktual.

Përveçse kur shënohet ndryshe, mund të zgjidhni ngjyrat dhe sasitë që ju nevojiten.

Order confirmation within 2 working hours · Shipping within 24 hours

Sigurisht. Showroom-i ynë është i pajisur për transmetime dhe shitje drejtpërdrejt, me internet të shpejtë në të gjithë hapësirën.

Ofrohen ambiente të ndryshme: hapësira të jashtme, ambiente të brendshme mes koleksioneve dhe sfonde më elegante, të përshtatshme për nevojat tuaja.

Po. Ofrojmë zëvendësim etiketash për produkte të përzgjedhura në stok dhe prodhim të personalizuar.

Për produkte të përzgjedhura. Zëvendësimi i etiketave në stokun ekzistues është shërbim me pagesë. Kostoja varet nga sasia dhe puna e nevojshme.

Mund të ofroni etiketat tuaja.

Mund të prodhojmë modele të përzgjedhura me etiketa, ngjyra, elemente marke ose detaje të tjera të personalizuara.

Sasitë minimale varen nga produkti dhe lloji i personalizimit. Na dërgoni kërkesën tuaj dhe do të konfirmojmë detajet.

Jo. Çmimet zakonisht shfaqen pa TVSH. TVSH-ja e zbatueshme do të shtohet kur të konfirmojmë porosinë tuaj.

Do të konfirmojmë totalin përfundimtar pasi të kontrollojmë stokun, TVSH-në, transportin dhe çdo shërbim shtesë.

Ende jo. Ajo që dërgoni është një Kërkesë për Porosi. Fillimisht do të kontrollojmë stokun, pastaj do ta konfirmojmë porosinë me ju.

Përpiqemi ta mbajmë të përditësuar sa më shumë, por stoku mund të ndryshojë shpejt pasi shesim edhe në showroom.

Do t’ju kontaktojmë për të sugjeruar një alternativë, rregulluar sasinë ose njoftuar kur mund të jetë sërish i disponueshëm.

Po, kur është e mundur. Nëse artikujt janë të disponueshëm dhe porosia konfirmohet mjaft herët, shpesh mund ta përgatisim ose dërgojmë të njëjtën ditë.

Kjo varet nga destinacioni, numri i kutive dhe mënyra e transportit. Do të konfirmojmë koston e transportit përpara finalizimit të porosisë.

Mund të organizoni transportuesin tuaj ose tërheqjen.

Artikujt pa defekte zakonisht nuk pranohen për kthim apo ndërrim, përfshirë zgjedhjet e gabuara të klientit, ndryshimin e mendjes ose stokun e pashitur. Për situata të veçanta, kontaktoni fillimisht NEUS në WhatsApp: çdo përjashtim duhet dakordësuar.

Ju lutemi kontrolloni mallrat në marrje. Nëse artikujt janë të dëmtuar, me defekt, të gabuar, mungojnë ose nuk përputhen me marrëveshjen, na kontaktoni menjëherë, mundësisht në WhatsApp. Jepni referencën e porosisë, kodin e artikullit, sasinë e prekur dhe përshkrimin e problemit. Përfshini foto ose video kur ndihmojnë verifikimin.

Para kthimit të mallit, kontaktoni NEUS në WhatsApp për të rënë dakord për procedurën, adresën e kthimit dhe transportin. Mos dërgoni mallra mbrapsht pa dakordësuar më parë kthimin.

Për kthimet dhe ndërrimet e dakordësuara, shpenzimet e transportit paguhen nga klienti, përveçse kur palët bien dakord ndryshe ose e kërkon ligji i zbatueshëm.

Të drejtat dhe dispozitat detyruese sipas ligjit të zbatueshëm mbeten të paprekura. E drejta 14-ditore e tërheqjes për blerjet e konsumatorëve në distancë nuk është automatikisht afat kthimi apo ankese për blerjet profesionale B2B. Afatet dhe të drejtat e zbatueshme varen nga ligji përkatës dhe marrëveshjet e vlefshme mes palëve.

Po, sigurisht. Klientët me shumicë janë të mirëpritur të vizitojnë showroom-in tonë në Prato dhe të zgjedhin produktet drejtpërdrejt.

Mund të na vizitoni pa takim paraprak. Për porosi më të mëdha ose ndihmë të dedikuar, mund të na shkruani paraprakisht.

Mund t’ju tregojmë produktet e disponueshme edhe me videotelefonatë nëse nuk mund të vini personalisht.