Dažniausi klausimai

Pasirinkite prekes, spalvas, dydžius ir kiekius, tada siųskite užklausą per WhatsApp. Viską patikrinsime ir patvirtinsime užsakymą su jumis.

NEUS skirta tik įmonėms, mažmenininkams ir profesionaliems didmeniniams klientams.

Fiksuoto minimalaus kiekio nereikalaujama, nebent tai nurodyta prekės puslapyje. Gali būti taikoma minimali sąskaitos vertė.

Galite derinti turimus modelius, spalvas ir dydžius pagal esamas atsargas.

Jei nenurodyta kitaip, galite rinktis reikiamas spalvas ir kiekius.

Order confirmation within 2 working hours · Shipping within 24 hours

Žinoma. Mūsų salonas pritaikytas tiesioginėms transliacijoms ir tiesioginiams pardavimams, visur veikia spartus internetas.

Galima rinktis įvairią aplinką: lauko erdves, vidaus vietas tarp kolekcijų ir elegantiškesnius fonus, pritaikomus jūsų poreikiams.

Taip. Siūlome etikečių keitimą pasirinktoms sandėlio prekėms ir individualią gamybą.

Tik pasirinktoms prekėms. Turimų atsargų etikečių keitimas yra mokama paslauga. Kaina priklauso nuo kiekio ir reikalingo darbo.

Galite pateikti savo etiketes.

Pasirinktus modelius galime gaminti su individualiomis etiketėmis, spalvomis, ženklinimu ar kitomis detalėmis.

Minimalūs kiekiai priklauso nuo prekės ir individualizavimo tipo. Siųskite užklausą ir patvirtinsime detales.

Ne. Kainos paprastai nurodomos be PVM. Taikomas PVM pridedamas patvirtinant užsakymą.

Galutinę sumą patvirtinsime patikrinę atsargas, PVM, pristatymą ir papildomas paslaugas.

Dar ne. Jūsų pateikimas yra užsakymo užklausa. Pirmiausia patikriname atsargas, tada patvirtiname užsakymą su jumis.

Stengiamės informaciją nuolat atnaujinti, tačiau atsargos gali greitai keistis, nes parduodame ir salone.

Susisieksime su jumis ir pasiūlysime alternatyvą, pakeisime kiekį arba pranešime, kada prekė galėtų vėl pasirodyti.

Taip, kai įmanoma. Jei prekių yra ir užsakymas patvirtintas pakankamai anksti, dažnai galime jį paruošti arba išsiųsti tą pačią dieną.

Tai priklauso nuo paskirties vietos, dėžių skaičiaus ir transporto būdo. Pristatymo kainą patvirtinsime prieš galutinai užbaigiant užsakymą.

Galite pasirinkti savo vežėją arba atsiėmimą.

Prekės be trūkumų paprastai nepriimamos grąžinti ar keisti, įskaitant neteisingą kliento pasirinkimą, nuomonės pasikeitimą ar neparduotas atsargas. Ypatingais atvejais pirmiausia susisiekite su NEUS per WhatsApp: bet kokia išimtis turi būti suderinta.

Gavę prekes jas patikrinkite. Jei prekės sugadintos, nekokybiškos, neteisingos, jų trūksta arba jos neatitinka susitarimo, nedelsdami susisiekite su mumis, geriausia per WhatsApp. Pateikite užsakymo numerį, prekės kodą, paveiktą kiekį ir problemos aprašymą. Pridėkite nuotraukų ar vaizdo įrašų, jei tai padeda patikrinti.

Prieš grąžindami prekes susisiekite su NEUS per WhatsApp ir suderinkite procedūrą, grąžinimo adresą bei transportą. Nesiųskite prekių atgal iš anksto nesuderinę grąžinimo.

Suderinto grąžinimo ir keitimo transporto išlaidas apmoka klientas, nebent šalys susitaria kitaip arba taikomi teisės aktai nustato kitaip.

Privalomos teisės ir taikomų teisės aktų nuostatos lieka nepakeistos. Vartotojams taikoma 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinio pirkimo sutarties nėra automatiškai grąžinimo ar pretenzijų terminas profesionaliems B2B pirkimams. Taikomi terminai ir teisės priklauso nuo atitinkamų teisės aktų ir galiojančių šalių susitarimų.

Taip, žinoma. Didmeniniai klientai kviečiami apsilankyti mūsų salone Prato ir tiesiogiai išsirinkti prekes.

Galite apsilankyti be registracijos. Dėl didesnių užsakymų ar asmeninės pagalbos galite parašyti iš anksto.

Jei negalite atvykti, turimas prekes galime parodyti vaizdo skambučiu.