अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

बस उत्पाद, रंग, साइज़ और मात्रा चुनकर WhatsApp से अपना अनुरोध भेजें। हम सब जाँचकर आपके साथ ऑर्डर की पुष्टि करेंगे।

NEUS केवल व्यवसायों, खुदरा विक्रेताओं और पेशेवर थोक ग्राहकों के लिए है।

उत्पाद पृष्ठ पर दिए जाने के अलावा कोई निश्चित न्यूनतम मात्रा आवश्यक नहीं। न्यूनतम इनवॉइस राशि लागू हो सकती है।

मौजूदा स्टॉक के अनुसार उपलब्ध स्टाइल, रंग और साइज़ मिला सकते हैं।

अन्यथा बताए जाने के अलावा आप ज़रूरत के रंग और मात्राएँ चुन सकते हैं।

Order confirmation within 2 working hours · Shipping within 24 hours

बिल्कुल। हमारा शोरूम लाइवस्ट्रीमिंग और लाइव शॉपिंग के लिए सुसज्जित है, जिसमें हर जगह तेज़ इंटरनेट उपलब्ध है।

कई तरह की जगहें उपलब्ध हैं: बाहरी स्थान, कलेक्शन के बीच के अंदरूनी क्षेत्र और अधिक सुरुचिपूर्ण पृष्ठभूमियाँ, जिन्हें आपकी ज़रूरतों के अनुसार ढाला जा सकता है।

हाँ। हम चुने हुए उपलब्ध उत्पादों पर लेबल बदलने और कस्टम उत्पादन की सेवा देते हैं।

चुने हुए उत्पादों पर। मौजूदा स्टॉक का लेबल बदलना सशुल्क सेवा है। कीमत मात्रा और आवश्यक काम पर निर्भर करती है।

आप अपने लेबल दे सकते हैं।

हम चुनी हुई स्टाइल को कस्टम लेबल, रंग, ब्रांडिंग या अन्य विवरण के साथ बना सकते हैं।

न्यूनतम मात्रा उत्पाद और कस्टमाइज़ेशन के प्रकार पर निर्भर करती है। अपना अनुरोध भेजें और हम विवरण की पुष्टि करेंगे।

नहीं। कीमतें आम तौर पर VAT रहित दिखाई जाती हैं। लागू VAT ऑर्डर की पुष्टि के समय जोड़ा जाएगा।

स्टॉक, VAT, शिपिंग और अतिरिक्त सेवाएँ जाँचने के बाद हम अंतिम कुल राशि की पुष्टि करेंगे।

अभी नहीं। आपका भेजा हुआ विवरण एक ऑर्डर अनुरोध है। पहले हम स्टॉक जाँचेंगे, फिर आपके साथ ऑर्डर की पुष्टि करेंगे।

हम इसे जितना हो सके अपडेट रखते हैं, लेकिन शोरूम से भी बिक्री होने के कारण स्टॉक जल्दी बदल सकता है।

हम आपसे संपर्क करके विकल्प सुझाएँगे, मात्रा बदलेंगे या बताएँगे कि वस्तु दोबारा कब उपलब्ध हो सकती है।

हाँ, जब संभव हो। यदि वस्तुएँ उपलब्ध हों और ऑर्डर की पुष्टि पर्याप्त जल्दी हो जाए, तो अक्सर हम उसी दिन तैयार या भेज सकते हैं।

यह गंतव्य, डिब्बों की संख्या और परिवहन विधि पर निर्भर करता है। ऑर्डर अंतिम करने से पहले हम शिपिंग लागत की पुष्टि करेंगे।

आप अपने वाहक या माल उठाने की व्यवस्था कर सकते हैं।

बिना दोष वाले उत्पाद आम तौर पर वापसी या बदलने के लिए स्वीकार नहीं किए जाते। इसमें ग्राहक का गलत चयन, मन बदलना या बिना बिका स्टॉक शामिल है। विशेष परिस्थितियों में पहले WhatsApp पर NEUS से संपर्क करें: हर अपवाद पर सहमति आवश्यक है।

माल मिलने पर उसकी जाँच करें। यदि वस्तुएँ क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, गलत, कम हों या सहमत विवरण से मेल न खाती हों, तो जल्द संपर्क करें, बेहतर होगा WhatsApp पर। ऑर्डर संदर्भ, उत्पाद कोड, प्रभावित मात्रा और समस्या का विवरण दें। जाँच में सहायक होने पर फ़ोटो या वीडियो भी भेजें।

माल वापस करने से पहले प्रक्रिया, वापसी के पते और परिवहन व्यवस्था पर सहमति के लिए WhatsApp पर NEUS से संपर्क करें। वापसी पर पहले सहमति किए बिना माल वापस न भेजें।

सहमत वापसी और बदलाव के लिए परिवहन लागत ग्राहक देता है, जब तक कि पक्षों ने अन्यथा सहमति न की हो या लागू कानून कुछ और न माँगता हो।

लागू कानून के अनिवार्य अधिकार और प्रावधान अप्रभावित रहते हैं। उपभोक्ताओं की दूरस्थ खरीद के लिए 14 दिन का खरीद से हटने का अधिकार पेशेवर B2B खरीद की वापसी या शिकायत की समय सीमा अपने आप नहीं बनता। लागू समय सीमाएँ और अधिकार संबंधित कानून और पक्षों के बीच वैध समझौतों पर निर्भर करते हैं।

हाँ, बिल्कुल। थोक ग्राहक Prato में हमारे शोरूम आकर सीधे उत्पाद चुन सकते हैं।

आप बिना अपॉइंटमेंट आ सकते हैं। बड़े ऑर्डर या विशेष सहायता के लिए पहले संदेश भेज सकते हैं।

यदि स्वयं आना संभव न हो, तो हम उपलब्ध उत्पाद वीडियो कॉल पर भी दिखा सकते हैं।