Gyakori kérdések

Egyszerűen válassza ki a termékeket, színeket, méreteket és mennyiségeket, majd küldje el kérelmét WhatsAppon. Mindent ellenőrzünk, és Önnel egyeztetve visszaigazoljuk a rendelést.

A NEUS kizárólag vállalkozásokat, kiskereskedőket és szakmai nagykereskedelmi vevőket szolgál ki.

Nincs rögzített minimális mennyiség, kivéve, ha azt a termékoldal jelzi. Minimális számlaérték alkalmazható.

Az elérhető fazonok, színek és méretek az aktuális készlet alapján kombinálhatók.

Eltérő jelzés hiányában a szükséges színeket és mennyiségeket választhatja.

Order confirmation within 2 working hours · Shipping within 24 hours

Természetesen. Bemutatótermünk élő közvetítésre és élő vásárlásra is fel van szerelve, az egész területen gyors internettel.

Többféle helyszín áll rendelkezésre: kültéri terek, beltéri részek a kollekciók között és elegánsabb hátterek, az igényeikhez igazíthatóan.

Igen. Egyes készleten lévő termékeknél átcímkézést, valamint egyedi gyártást kínálunk.

Kiválasztott termékeken. A meglévő készlet átcímkézése fizetős szolgáltatás. A költség a mennyiségtől és a szükséges munkától függ.

Saját címkéket is biztosíthat.

Egyes fazonokat egyedi címkékkel, színekkel, márkajelzéssel vagy más részletekkel is gyárthatunk.

A minimális mennyiség a terméktől és az egyedi kialakítás típusától függ. Küldje el igényét, és egyeztetjük a részleteket.

Nem. Az árakat általában áfa nélkül tüntetjük fel. Az alkalmazandó áfát a rendelés visszaigazolásakor adjuk hozzá.

A végösszeget a készlet, az áfa, a szállítás és az esetleges további szolgáltatások ellenőrzése után erősítjük meg.

Még nem. A beküldés rendelési kérelem. Először ellenőrizzük a készletet, majd Önnel egyeztetve visszaigazoljuk a rendelést.

Igyekszünk naprakészen tartani a készletet, de az gyorsan változhat, mivel a bemutatótermünkben is értékesítünk.

Felvesszük Önnel a kapcsolatot, és alternatívát ajánlunk, módosítjuk a mennyiséget, vagy jelezzük, mikor lehet újra elérhető a termék.

Igen, amikor lehetséges. Ha a termékek elérhetők és a rendelést elég korán visszaigazoljuk, gyakran még aznap elő tudjuk készíteni vagy fel tudjuk adni.

Ez a célállomástól, a dobozok számától és a szállítás módjától függ. A szállítási költséget a rendelés véglegesítése előtt megerősítjük.

Saját fuvarozót vagy átvételt is szervezhet.

A hibátlan termékeket általában nem vesszük vissza és nem cseréljük, így a vevő téves választása, meggondolása vagy eladatlan készlet esetén sem. Különleges esetben először keresse a NEUS-t WhatsAppon: minden kivételhez megállapodás szükséges.

Átvételkor ellenőrizze az árut. Ha a termékek sérültek, hibásak, tévesek, hiányoznak vagy eltérnek a megállapodástól, mielőbb keressen minket, lehetőleg WhatsAppon. Adja meg a rendelés hivatkozását, a cikkszámot, az érintett mennyiséget és a probléma leírását. Csatoljon fotót vagy videót, ha az segíti az ellenőrzést.

Az áru visszaküldése előtt egyeztessen a NEUS-szal WhatsAppon az ügyintézésről, a visszaküldési címről és a szállításról. Előzetes megállapodás nélkül ne küldjön vissza árut.

Egyeztetett visszaküldés és csere esetén a szállítás költségét a vevő fizeti, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg, vagy az alkalmazandó jog másként rendelkezik.

Az alkalmazandó jog szerinti kötelező jogok és rendelkezések változatlanul érvényesek. A fogyasztói távértékesítésnél érvényes 14 napos elállási jog nem jelent automatikusan visszaküldési vagy reklamációs határidőt a szakmai B2B beszerzéseknél. Az alkalmazandó határidők és jogok a vonatkozó jogtól és a felek érvényes megállapodásaitól függenek.

Igen, természetesen. Nagykereskedelmi vevőinket szívesen látjuk pratói bemutatótermünkben, ahol közvetlenül választhatnak termékeket.

Időpont nélkül is ellátogathat hozzánk. Nagyobb rendeléshez vagy személyes segítséghez előre is írhat nekünk.

Ha nem tud személyesen eljönni, az elérhető termékeket videóhívásban is bemutathatjuk.